比利时的电商零售额持续在增长，今年同比增长率为12%。到今年年底，比利时的电商零售额将达到118.4亿欧元。


尽管在比利时讲荷兰语的地区，有92%的独立商人都经营着线上业务，但他们中只有一小部分在网上销售产品。最近的研究显示，46%的零售商不仅在线下销售，还在网上销售。那些不在网上销售产品的零售商说，他们没有时间或者缺乏相关知识。


这一结果来自于“个体工商户和中小企业组织”（Unizo）对近500名个体工商户和企业进行的一项调查。结果显示网络零售商所占的份额多年来一直在增加，但在过去两年中，从事网上销售的零售商份额一直保持不变。


不在网上销售的理由


在电商行业不活跃的商家大多说，他们缺乏时间和相关的知识（有40%的人说）。此外，他们的产品不适合网上销售也是阻碍他们在网上销售的另一个普遍的原因（36%）。其他原因包括高昂的成本价格（23%的人提到）、激烈的网上价格竞争（22%）以及他们根本没有看到网上销售的优势（18%）。


1/4的商家通过电商平台销售


从事网上销售的零售商们有各自不同的方式来实现这一点。比如，69%的零售商通过邮件或者网站（但没有任何直接的支付选项）在线销售，而同样比例的零售商通过自己的网店销售。此外，44%的零售商通过使用社交媒体积极参与电子商务，26%的零售商通过eBay或者Bol.com等电商平台进行在线销售。


2/3的商家拥有量身定制的网店


在通过自己的网店销售产品的受访者中，有2/3的人拥有量身定制的网店（自建站），27%的人使用现成的电商软件来开设网店。在比利时，80%的网店都是针对来自平板电脑或智能手机等移动设备的访问而设计的。


据Unizo称，该研究得出的一项更引人注目的结论是，只有30%的线上卖家将其在线销售渠道与他库存管理或实体店支付系统挂钩。“在这方面还有很大的改进空间，而智能数字化可以帮助这些零售商”，Unizo写道。


另一个有趣的发现是，接受调查的线上零售商中，56%的公司每月的线上订单少于10个。1/4的公司每月处理11到50个线上订单，18%的公司每月处理超过50个订单。


超过一半的线上零售商认为他们的线上收入会增加


对于四成的线上卖家来说，电商只占到他们总销售额的1%到10%。而对于1/3的零售商来说，电商甚至只会让他们烧钱，而不是创造收入。尽管如此，许多比利时的零售商都对电商持积极态度：78%的人说他们想在未来几年进一步整合线上和线下销售渠道。53%的人认为他们的线上收入将在2019年增加。


（编译/TopSeller123 蒋丽媛）