外媒在一则报道中提到：亚马逊曾表示，超过99％的评论是合法的，由真正的购物者撰写的。但华盛顿邮报一项调查发现，对于一些流行的产品类别，例如蓝牙耳机和扬声器，绝大多数评论似乎违反了亚马逊对付费评论的禁止政策。 这些欺诈性的虚假评论具有某些特征，例如留评可能剪切和粘贴重复的措辞。它们很多来源于Facebook，卖家在上面寻找数十个网购者，以金钱为诱饵让他们写5星好评。这种做法人为地夸大了成千上万种产品的排名，误导消费者。 一则数据显示，在亚马逊搜索“蓝牙扬声器”，排在前10的产品中总共47,846份评论，其中三分之二可能存在问题，而前10名蓝牙耳机的32,435条评论中，有超过一半的评论被怀疑存在问题。

这个数据让人惊讶！莫非某些类目产品的排名已经被虚假评论“攻陷”了？ 随着虚假评论猖獗，有部分消费者不信任评论。早在2016年，亚马逊就限制了激励性评论政策，大约在同一时间，平台开始寻求外国卖家在其网站上销售产品。专家表示，此举大大加剧了诈骗问题。 位于深圳的一家电商公司被外媒点名了，该公司一款30美元的耳机。开始只有少数评论，但5天时间内竟收到近30，几乎所有评论都给是5星。 除了限制激励评论，每隔一段时间，亚马逊都会封杀一批违反评论政策的卖家。但在平台严打之下，依旧不断有人顶峰作案。 针对这个问题，亚马逊也在积极的调整评论政策，自2015年以来，亚马逊已经针对撰写付费评论者提起了五起诉讼。

亚马逊发言人表示：“我们会采取积极行动来保护顾客免受虚假评论的误导，压制违反政策的不良行为，并采取法律行动来对抗这种违规问题。” 亚马逊作为电商巨头，平台规则催生出卖家之间激烈的竞争。BloomReach的调查数据显示，超过一半的在线产品搜索是从亚马逊开始的。亚马逊卖家称，平台搜索排在前10的产品，可能会有销售额的激增。 与此同时，寻求5星评论的卖家，正在不断的涌向Facebook。并有Reddit板和YouTube教程，指导人们如何撰写评论。诸如Slickdeals和JumpSend等名称的网站让商家发放打折产品，利用漏洞绕过亚马逊的禁令。 虽然亚马逊一直在打击虚假评论，Facebook也封了不少问题账号，但依旧有消费者认为：“虚假或不可靠评论问题一直没有消退，甚至可能正在恶化。”
（编辑：TopSeller123)