与外国人做生意，最怕语言不通，尬聊。最全球化的2018天猫双11，语言先行。阿里巴巴CTO张建锋透露，48种语言方向的高质量机器翻译，让全球超过100万家中小企业沟通无障碍。“用技术解决语言翻译等问题是基础，”张建锋说，“只有这样，中国商品才可以更平滑地覆盖全球，商业和沟通才变得更有效率。”


图说 | 阿里巴巴集团CTO张建锋这次双11之前，浙江义乌拉杆箱生产商李明宇最多的业务，就是跟俄罗斯和西班牙买家交流。李明宇不会任何外语，阿里机器翻译支撑起了他的生意，“俄语和西班牙语很6。”语言问题一直是困扰买家和卖家的最大痛点之一。阿里巴巴卖家端的调研显示，约96%的中外中小卖家对小语种无能为力，全球范围内也缺乏相应语种的翻译人才。而随着双11的到来，未来三周内，预计有超过3亿用户访问面向全球在线交易平台速卖通，对机器翻译的需求倍增。为此，双11之前，阿里巴巴达摩院升级了机器翻译技术，帮助速卖通平台上的中国及全球中小卖家，将产品详情与评论自动翻译成当地语言，还实现了实时AI语言翻译的客户服务与业务咨询。包括俄语、西班牙语、土耳其语、法语、阿拉伯语在内，向买卖双方提供的20多种语言，48种语言方向的机器翻译服务，覆盖了欧洲、亚洲、美洲与中东地区绝大多数国家。同样得益于达摩院的赋能，今年双11期间，东南亚最大在线购物平台Lazada也将推出支持当地六种语言的实时翻译，涵盖买卖双方即时通讯沟通、商品详情、优惠券等商家自营工具。达摩院的机器翻译技术，还服务于ICBU、天猫国际、淘宝海外、钉钉、阿里云、飞猪、菜鸟等的阿里国际业务。作为一家被电商光芒掩盖的科技公司，阿里在机器翻译领域其实已处于行业领先地位。


凭借每日7.5亿次的使用量，阿里巴巴创造了全球最大规模的电商机器翻译应用记录，在应用场景的丰富度上也居全球之首。此前，在WMT2018国际机器翻译大赛上，达摩院语言技术实验室在提交的5项比赛中全数获得冠军。5个项目包括英文-中文翻译、英文-俄罗斯语互译、英文-土耳其语互译等。WMT全称为Workshop on Machine Translation，是国际公认的顶级机器翻译赛事之一。“阿里巴巴已经拥有全球最大的电商机器翻译平台，” 达摩院语言技术实验室首席科学家司罗表示，“机器翻译的不断进步，得益于在电商、新零售、物流等领域积累的丰富场景和数据。”张建锋介绍，阿里巴巴已在全球构建了200多个数据中心，覆盖全球49个国家与地区，为阿里全球电商生态打下坚实基础。

（编辑：TopSeller123)