近日,小编在卖家群里看到有卖家称最近订单量十分差,可是就在这样惨淡的情况下还会遭遇到一些退货情况,对于这种情况群里有卖家给支了几招,小编在这里给卖家们分享一下!一、详细的产品描述卖家对于自己的listing要做好详细的描述,但是不要过于夸张,如果买家买到的产品不符合自己的心理预期,感觉买家秀和卖家秀区别过大,买家就会有上当的感觉,一般情况下买家就会直接退货,或者直接购买你竞争对手那里的产品。二、在产品图像中标注尺寸大部分买家都是非常视觉化的,所以,产品的图片会给买家最直观的感受,尽管卖家用文字对产品做了详细的描述,他们可能仍然很难想象它是什么样子的。对这些人来说,在产品图片上标注产品的尺寸是很有必要的,这样就会有买家认为你的产品描述是很负责的。对于一些较小的产品,对尺寸有一个准确的概念也是很重要的,因为它能够更加直观的让买家了解到这款产品的便携性和实用性。对于较大的产品来说,尺寸的描述决定了买家对产品的是否适合在家中放置。三、展示多角度的图片亚马逊卖家最常见的错误之一,也是不应该犯的错误,就是他们在照片中只展示了产品的一个角度。这样就限制了顾客对你的产品的一个完整了解,也不知道这个产品具体长什么样。从买家的角度来看,如果买到产品发现另一面有自己不喜欢的一面,会导致买家的差评和不信任。四、添加一个产品视频视频可以更有效地展示卖家的产品和它的功能,具体的产品的特性和功能的视频演示可以更加有效地增加销售,同时也能够减少买家的退货现象。五、选择FBA发货卖家通常选择FBA发货,这样能够更好及时的配送到买家手中。如果,亚马逊FBA发货的途中,出现包裹丢失或损坏订单的事件。卖家可以找亚马逊负责人去沟通,这样就有可能有资格获得订单退款,选择FBA可以减少卖家损失。六、良好的客户评价良好的客户评价是向客户销售产品的一种非常有效的方式。无论你是在亚马逊上销售,还是通过自己的专门网站销售,客户评论都是这个过程中必不可少的一部分。所以,当顾客看到你产品有很多正面的评价时,他们会对卖家产品更有信心,买家也愿意花更多的钱,买评价比较好的产品。以上只是一些比较常规的方法,如果大家有一些其他的好方法,也可以和大家一起分享哦。不过小编还是要在这里提一下,这个产品视频还是要专心做一下的,毕竟现在短视频已经成为了潮流! 文章内容由网友自主上传,部分来自互联网,如有侵权,违规,请联系我们处理.
退货十分严重!对于亚马逊一些退货现象,卖家该如何应对
近日,小编在卖家群里看到有卖家称最近订单量十分差,可是就在这样惨淡的情况下还会遭遇到一些退货情况,对于这种情况群里有卖家给支了几招,小编在这里给卖家们分享一下!
一、详细的产品描述
卖家对于自己的listing要做好详细的描述,但是不要过于夸张,如果买家买到的产品不符合自己的心理预期,感觉买家秀和卖家秀区别过大,买家就会有上当的感觉,一般情况下买家就会直接退货,或者直接购买你竞争对手那里的产品。
二、在产品图像中标注尺寸
大部分买家都是非常视觉化的,所以,产品的图片会给买家最直观的感受,尽管卖家用文字对产品做了详细的描述,他们可能仍然很难想象它是什么样子的。
对这些人来说,在产品图片上标注产品的尺寸是很有必要的,这样就会有买家认为你的产品描述是很负责的。
对于一些较小的产品,对尺寸有一个准确的概念也是很重要的,因为它能够更加直观的让买家了解到这款产品的便携性和实用性。对于较大的产品来说,尺寸的描述决定了买家对产品的是否适合在家中放置。
三、展示多角度的图片
亚马逊卖家最常见的错误之一,也是不应该犯的错误,就是他们在照片中只展示了产品的一个角度。这样就限制了顾客对你的产品的一个完整了解,也不知道这个产品具体长什么样。
从买家的角度来看,如果买到产品发现另一面有自己不喜欢的一面,会导致买家的差评和不信任。
四、添加一个产品视频
视频可以更有效地展示卖家的产品和它的功能,具体的产品的特性和功能的视频演示可以更加有效地增加销售,同时也能够减少买家的退货现象。
五、选择FBA发货
卖家通常选择FBA发货,这样能够更好及时的配送到买家手中。如果,亚马逊FBA发货的途中,出现包裹丢失或损坏订单的事件。
卖家可以找亚马逊负责人去沟通,这样就有可能有资格获得订单退款,选择FBA可以减少卖家损失。
六、良好的客户评价
良好的客户评价是向客户销售产品的一种非常有效的方式。无论你是在亚马逊上销售,还是通过自己的专门网站销售,客户评论都是这个过程中必不可少的一部分。
所以,当顾客看到你产品有很多正面的评价时,他们会对卖家产品更有信心,买家也愿意花更多的钱,买评价比较好的产品。
以上只是一些比较常规的方法,如果大家有一些其他的好方法,也可以和大家一起分享哦。不过小编还是要在这里提一下,这个产品视频还是要专心做一下的,毕竟现在短视频已经成为了潮流!
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