2月21日消息，为帮助卖家应对疫情影响，敦煌网联合中国邮政集团公司开启跨境物流专题系列直播。据悉，本次直播主要对卖家关心的诸多物流问题进行了解答，包括疫情期中国邮政国际业务服务情况影响;疫情对跨境电商行业的影响分析，关于航班停航对中国邮政网络运输的影响等内容。对于疫情期间，中国邮政国际业务的服务情况，中国邮政国际业务部跨境电商处副经理唐艳轩也作出了回应。

　　唐艳轩表示，相关业务除湖北地区外均揽收正常，也无需增加任何费用，物流价格保持不变。同时，境外邮政仍然可正常接收和投递，不存在被特殊区别对待的情况，不过，境外尤其是欧美地区的订单物流时效会受到一定影响。对于疫情期间国际航线停飞减班问题，唐艳轩也表示中国邮政已经紧急制定了特殊时期重点口岸国际运能补充采购工作计划，未来随着业务量的增加，还会考虑开通加班货机，以确保国际邮件运输平稳。

　　据了解，受疫情影响，敦煌网特推出跨境物流专题系列直播，邀请业内专家针对疫情导致的相关政策、影响等进行解答。首期直播在2月8日上线。此外，为稳定海外消费者信心，敦煌网还出台了三大政策，帮助平台商家逐渐恢复正常经营。其还摸排平台现货商品，启动现货产品征集，对有现货，且能保证近一个月持续发货的商品，提供站内流量加权扶持，以及站外推广最大曝光。