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据外媒报道，近日一场森林大火摧毁了美国加州，迫使洛杉矶西部和东部数万居民撤离，针对此事，eBay表示将为受该灾情影响的eBay卖家提供保护，并要求相关卖家留下一个联系电话号码，以确保其在eBay平台上的卖家表现（Seller Performance）不会受到影响。


eBay公告如下：


我们正在密切监视加利福尼亚大火的蔓延路径。可能受到影响的卖家，请注意自己的安全，照顾好自己、家人以及社区的人们。如果大火对你的业务造成任何不便，请致电1 (866) 540-3229与客户服务部联系，我们可以保护你的卖家表现（Seller Performance）不会受到影响。


这对eBay卖家来说，意味着什么:


由于火灾损坏导致的缺货或与买家之间的未解决纠纷，将不会影响你目前的卖家表现；


你的迟发货率不会受到影响。


对于受影响卖家，如果现在有余力你可以做这几件事来尽量减小大火带来的负面影响：


与尚未发货的买家沟通，让他们知道你的情况；


在获得任何销售之前，结束eBay上的所有拍卖，并下架所有“Buy It Now”listing，eBay不会因提早下架listing而向卖家收费；


如果你是eBay商店（eBay Stores）订阅卖家，把你的商店设置为度假模式，延长你处理所有订单的时间（直到你能够处理的时间）；


如果你现在无法使用互联网，eBay可以帮助你做出必要的改变，你依旧可以致电1(866)540-3229与eBay客户服务部联络，并告知他们你的最新情况。


（编译/TopSeller123 吴小华）