吸纳卖家用户、构设平台对接、延展国家市场，是不少跨境电商服务商的日常，而随着卖家跨境需求的增多，多样化、全方位的增值服务愈渐成为当下卖家优化运营服务的首选。


同样的，为满足卖家对跨境需求的深入挖掘，一家由需求刺激生产供给的服务商Jios创启跨境（JiosChina），正迎合行业需求变动致力于帮助卖家进行跨境电商的高效运营。


多平台、多类型卖家崛起，迎合实质需求才是优势所在


据电子商务研究中心监测数据显示，2017年中国跨境电商交易额达8.2万亿元，同比增长22.3%，其中出口6.3万亿元，占比77%。如此庞大的数据表现下，卖家的跨境需求也愈发旺盛，为其效劳的第三方服务市场竞争也较为激烈。随着越来越多第三方服务商的进入，跨境服务市场硝烟四起。


对此，Jios创启跨境电商营运总监Edmond Lim 表示，现如今，市面上有很多所谓的第三方服务商，都在迅速崛起尝试满足市场上有关跨境电商的需求。不过很多服务商提供的服务较为单一，以跨境电商培训为例，他们提供的运营主要侧重平台比较多。而实际上，无论是平台卖家、独立站卖家还是小B卖家，他们在爆款打造、跨境物流、定价以及资金链管控等方面存在许多困境。“所以，我们创启跨境正好看准了卖家的实质需求，希望可以透过公司旗下业务涵盖的跨境培训、独立站代运营、物流以及资金流领域，为卖家定制个性化营销服务。此外，我们的主要强项是打造全网营销，协助卖家借助Facebook、YouTube、Instagram等全方位的运营手段，帮助他们成功出海。”


细节是吃掉卖家盈利的“无底洞”，实际效果应关注订单转化率


常言“三分选品、七分运营”，可见店铺运营的重要性，而实际运作的过程中细节之处的“漏洞”却不容乐观。频发的广告成本超支、投放结果收效甚微等现状，让部分卖家对此心有余悸。


对跨境电商卖家而言，站外的推广引流是产品生成订单转化的关键步骤之一。卖家要想获得订单提升，一是需要站内外引流；二是需要基于产品排名和销售评价将流量转化成订单。这其中，站外引流的质量和流量的转化率是卖家面临的主要压力和挑战。为此，Edmond Lim 坦言，不少培训课程只会告诉卖家运营的大方向以及部分政策的功能，而很少告知卖家一些运营细节，包括实际操作下的广告预算、广告投放技巧、观察广告成效以及优化广告等等个中细节，这就使得卖家花钱去学的运营只是理论上的大框架，无法真正作用于日常店铺的实操。


“举例来看，比如说卖家直接做广告投放，其实平台会告诉你需要达成的广告效果所对应的推广费用是多少。而以实际的情况来看，对于中小卖家而言想要获得精准对接、足够的订单转化率是非常难的，需要的推广成本也往往无力支出，对卖家而言是一笔不小的负担。而对于我们第三方服务商而言，我们所能提供的服务就较为灵活、比较多变，因为我们每天都在投Facebook的广告以及Instagram的付费广告，知道如何用最有限的资源、最低的成本去创造最大的效果。”


此外，Edmond Lim也向TopSeller123表明了其未来的战略规划。“2018年起，我们已经准备在东南亚和其他国家设立分公司。未来，首先我们还是会专注于把培训做好，因为从源头上协助打造好外贸企业的运营技巧和营销思维，其实已经是决定能否出海的第一步了。其次，希望继续借助代运营和专业的服务资讯，扶持那些想要转型的厂商成功出海。再者，未来我们也将在原有业务的基础上，朝向大数据和科技领域不断发展。当然，我们对中国制造还是非常有信心的，未来我们也会继续地鞭策自己走在跨境服务的最先端，研究新玩法，确保把最有用的、最优质的实操技巧、实操资讯提供给学员，真正做到帮助卖家启动出海、共创价值。”


（文/TopSeller123 钟云莲）